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『 テクニカルFAQ-一般公開向け- 』 内のFAQ

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  • HULFT 複数起動時のライセンスについて

    HULFT のライセンスは 1 OS に対して 1 ライセンスとなっていますので、 1 OS 上に複数の HULFT を起動した場合でも、 1 ライセンスで問題ありません。

  • 評価版から正式版への環境移行について

    評価版と正式版のバージョン、レベル、リビジョンが同じ場合、環境を引き継いで正式版へ切り替えることは可能です。 HULFT Ver.7につきましては、評価版のアンインストールと製品版のインストールが必要です。 HULFT Ver.8につきましては、製品版のインストールは不要です。プロダクトキーの更新により製...

  • バックアップツールの対応有無について

    HULFTはVSS等のバックアップツールについて個別に動作確認を行っておりません。 上記のため、HULFTが明示的に動作を保証しているバックアップツールはありません。 しかしながら、特定のバックアップツールによらず、HULFT停止時であれば、ファイルレベルのバックアップ/リストアの実施は問題ありません...

  • 他社ソフトウェア導入による HULFT への影響について

    弊社では、他社ソフトウェアとの共存による影響については調査や管理を行っておりません。 HULFT は、弊社が動作サポートしている OS レベルでの動作保証のみを行っています。 ただし、 HULFT が使用するファイルをロックするウィルススキャンやモニタリング系のソフト、または、 HULFT が使用するポートを先...

  • 日本の電子政府推奨暗号の暗号仕様への準拠について

    HULFT暗号は独自ロジックの暗号を行っておりますが、安全性確保のため、日本の電子政府推奨暗号の暗号仕様準拠への有無および類似暗号アルゴリズムについては、明確な回答ができかねます。 なお、HULFTのオプションである「HULFT8 CipherOption (AES)」(※1)については、日本の電子政府...

  • 製品版と評価版の違いについて(HULFT-DataMagic)

    製品版と評価版とでは、以下の2点の相違がございます。 1)試用期限の有無 【評価版】導入日から60日の試用期限が設けられています【製品版】試用期限はございません 2)使用可能な機能の制限 【評価版】 すべてのカートリッジ / オプション製品の機能がご利用いただけます 【製品版】 ご購...

  • HULFT 製品のサポート期限 (EOS) について

    HULFT 製品の技術サポート期限に関しては、原則として製品販売終了後、5年間はStandard Support(通常サポート)、さらに5年間はLimited Support(延長サポート)として技術サポートサービスを提供します。 ただし、Limited Support(延長サポート)は料金が割増になります...

  • Windows Update 、 Service Pack の適用状況による動作保証について

    Windows版製品の動作検証は、 OS のバージョンと Service Pack の適用状況単位で行っておりますが、基本的には最新状態での動作を前提としています。 Windows Update など個別のセキュリティパッチについては確認を行っておりませんが、パッチの適用以降も Windows が正常に動作する...

  • 「認証IDのご案内」というメールが届きましたが、何に利用するものなのでしょうか

    「認証IDのご案内」は、下記状況において弊社から送付しており、中に記載されている認証IDおよびSPコードをもとに、「myHULFT」(https://his.hulft.com/mypage/)より製品のダウンロードやプロダクトキーの発行を行うためにご利用いただくものです。 <「認証IDのご案内」メール...

  • 年末年始等の技術サポートサービスについて

    年末年始を除き、ゴールデンウイーク、お盆シーズン等、原則カレンダー通りの営業となります。年末年始は、12月30日より1月3日までが休業とさせていただいております。※夜間・休日サポートサービスは、通常通りサービスを提供いたします。

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