• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

トップカテゴリー

FAQのNo.から検索


  • No : 17
  • 公開日時 : 2013/02/13 17:31
  • 更新日時 : 2018/03/22 13:46
  • 印刷

HULFT 製品のサポート期限について

HULFT 製品のサポート期限について教えてください。製品の新バージョンがリリースされた場合、旧バージョンのサポートはいつ終了になりますか。

カテゴリー : 

回答

HULFT 製品の技術サポート期限に関しては、原則として製品販売終了後、5年間はStandard Support(通常サポート)、さらに5年間はLimited Support(延長サポート)として技術サポートサービスを提供します。
ただし、Limited Support(延長サポート)は料金が割増になります。
 
※弊社は原則最新バージョンの製品のみ販売を行っており、最新バージョンリリース後、最低半年間は1世代前のバージョン製品の販売を継続しております。
 
詳細なHULFT製品のサポート終了期限につきましては、以下のサイトに資料を用意しておりますので、ご確認ください。
 
[ホーム]-[サポート]-[サポートTOP]-[HULFT製品の技術サポートサービス終了日]の
HULFT製品の技術サポートサービス終了日一覧ファイル(PDFファイル)
 
※サポート終了期間は、四半期末を起点としております。
 
Version Information : 
Ver.5、Ver.6、Ver.7、Ver.8