• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQのNo.から検索


  • No : 30280
  • 公開日時 : 2019/03/27 16:09
  • 更新日時 : 2019/07/31 10:11
  • 印刷

【DataSpider Servista】 DataSpider をインストールしましたが、起動しません。

DataSpider をインストールしましたが、起動しません。どうしたらよいでしょうか。
カテゴリー : 

回答

DataSpiderServista は Server と接続クライアントである Studio、もしくは Studio for Web で構成されています。
その為、インストール後に DataSpider が起動しない場合、Server が起動しないのか、
Studio と Server の接続に失敗して、Studio が起動しないのか、といった問題を把握することが重要です。
 
インストールメディアに同梱されております、インストールガイドでは、上記のトラブルのうち、
インストール直後に DataSpider Server が起動しない、Studio との接続に失敗するといった、よくいただくお問い合わせをトラブルシュートとしてまとめております。
 
2019年 3 月時点での最新版である、DataSpider Server 4.2 のインストールガイドでは、
以下にトラブルシュートを掲載しておりますので、ご一読ください。
 
<DataSpider インストールガイドに掲載しているトラブルシュートの場所と概要>
109 ページ
20.3.1 「ライセンスファイルが見つかりません。」エラーが発生し、 DataSpiderServer が起動しない
 
110 ページ
20.3.2 DataSpiderServer の再起動時に、「LifecycleException: Protocol handler initialization failed」エラーが発生し、再起動に失敗する 
 
111 ページ
20.4 DataSpiderServer に DataSpider Studio が接続できない。
 
<インストールガイドの入手方法>
インストールガイドは、インストールメディア内に同梱されております。
また、MyHULFT  https://his.hulft.com/ にログイン後、左メニューの [製品情報] – [マニュアル] から、
DataSpider で検索すると、最新版のインストールガイドを入手することもできます。
 
上記をご確認の上、それでも解決しない場合は、弊社技術サポートまでお問い合わせください。