• No : 32155
  • 公開日時 : 2020/08/31 14:27
  • 印刷

複数年のサポートパックを購入した場合、2021年4月以降の保守更新の扱いについて

2020年4月以降に以下でライセンスを購入しました。
・使用形態：サービス使用（共同使用）
・サポート：5年のサポートパック
この場合、2020年4月以降に購入したライセンスの技術サポート料は、2021年4月以降の技術サポート更新時に新価格が適用されますが、複数年のサポートパックを購入した場合、新価格の適用はいつになりますか？
カテゴリー : 

回答

3年パック、5年パックなどの複数年のサポートパックを購入した場合、3年、ないしは5年後のサポート更新時に新価格が適用されます。