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  • No : 35200
  • 公開日時 : 2024/01/31 13:34
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DSServista

【DataSpider Servista】メール受信(IMAP4)処理で発生したエラーへの対処方法を教えてください

Exchange Online からメール受信(IMAP4)処理にてメールを受信した際、以下のエラーが発生しました。
---
(略)原因:[javax.mail.MessagingException: XXX BAD User is authenticated but not connected.;
nested exception is:
com.sun.mail.iap.BadCommandException: XXX BAD User is authenticated but not connected.]
---

原因と対処方法を教えてください。
カテゴリー : 

回答

「BAD User is authenticated but not connected」について、過去事例では、
以下のいずれかに該当した場合に発生していました。

■過去事例
　1.Office365 のメールボックス側で IMAP 用の設定が行われていなかった場合
　2.メール受信(IMAP4)処理のユーザ名欄にメールアドレスが設定されていた場合
　3.トークンを発行したユーザとメール受信(IMAP4)処理のユーザ名が異なる場合
 
■対処方法
　それぞれ以下の対応を行っていただくことで、事象が解消されたとご連絡いただいておりました。

　1.Office365 のメールボックス側で IMAP の設定を行う
　　当該設定が行われていなかった場合、Office365 のメールボックス側で
　　IMAP の設定を行ったことで、事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
 
　2.Exchange Online のユーザ名を設定する
　　メールアドレスではなく、Exchange Online のユーザ名を設定することで、
　　事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
 
　3.メール受信(IMAP4)処理の「ユーザ名」に設定したユーザでトークンを発行する
　　メール受信(IMAP4)処理で使用したいユーザにてリフレッシュトークンを発行することで、
　　事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
 
上記につき、「■対処方法」のいずれかにて、事象が解消されるかご連絡ください。
 
■補足
　メールアダプタは、特定の接続先をサポートしない汎用アダプタです。
　そのため、以下については Microsoft 社にご確認ください。
 
　1.Office 365 側で IMAP を設定する方法について
　2.Exchange Online のユーザ名に該当するものについて
　3.リフレッシュトークンを発行する方法について
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